相信很多人在网上都看到过《人类的进化》这幅漫画：人类的进化最初从四肢在地上爬行的类人猿，然后慢慢学会身体站立，又一步一步进化到我们现在直立行走的人类；接下来，漫画以幽默的夸张手法对人类的未来进一步预演：繁重的体力劳动又使人压弯了腰，手握钢笔的智力劳动使人变成了驼背，最后，网络的发展又使人像原始的猴子一样，四肢爬伏在电脑前工作，人类的形象似乎又回到了原始人的起点。

信息技术革命催生了以深度互动为特征的新互联时代，新互联时代催生了新经济，新经济时代又把传统行业推进了巨大的变化和差距之中。
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商业模式的变革已经不是一场尚未发生或即将来临的商业革命，商业模式的巨大变革早已深深植入到你我的生活方式之中。当你淘汰掉那部旧手机、换了一款集通话、拍照、听音乐、移动上网、数据存储于一身的多功能手机时；当你坐在电脑前用鼠标轻轻一点网站页面时；当你正在使用即时聊天工具，正在和远在天边的亲友聊天通话时；当你开着自己的私家车享受着车载媒体和卫星通讯网络的方便和快感时——隐藏在你新的生活方式背后的一场人类有史以来的巨大变化正在发生。

管理大师德鲁克对变革的论述可谓句句经典，他在《21世纪的管理挑战》一书中，有如下一些关于变革的经典论断：

引言：即使珠穆朗玛峰在一万年后变成一片大海，但是在今天，也会让我们肃然起敬。

摘要：在管理界的潮流概念中，“商业模式”恐怕是定义最多、分歧最大、最让人迷茫的一个概念。每个企业都有自己的商业模式，或好或坏，或者成功还是失败。但是，要准确解答什么是商业模式，似乎成了只可意会不可言传的武功秘籍了！在当今商业模式对企业经营的成败是如此的重要，又如此让人说不清楚，这也许正是商业模式创新的魅力所在。不拘泥于言传，用心意领悟其本质，积极探索和创新有助于推动本企业成功的商业模式，新时代的经营者大有可为。

虽然“管理创新”在最近几年才成为企业一项重要的管理实践和热门话题，但是，企业的创新并不是现在才开始提到经营管理活动的日程，而是自从有了企业经营活动以来，企业的创新活动就从来没有停止过。如同说“太阳每天都是新的”、“人不可能第二次踏进同一条河流”一样，企业的经营活动没有一件事情是可以机械重复去做的。最早提出创新理论的经济学家熊彼特认为：没有创新就没有资本主义，更没有资本主义的发展。管理大师德鲁克认为，企业的主要功能是就是“营销和创新”。可以说，创新是企业的血脉，体现在企业的一切经营活动之中，并且贯穿始终。

是什么力量推动着人类社会从一个阶段迈向另一个阶段？是什么力量推动了昔日的封建王朝不断更朝换代？是什么力量推动我们从过去的计划经济时代走上了社会主义的市场经济？——是人心！所谓“人心思变”，我们发现所有的成功变革都是人心思变的结果，而失败的变革恰恰是没有抓住人心，而变革本身却不一定是错误的。比如历史上的王安石变法，后人都说它好，但是在那个时代的人可能说他简直是胡闹，变革就只能以失败而告终；希特勒的纳粹思想可以说是遗臭万年，但是当年他极具煽动性的演讲迷倒了成千上万的听众，让他一呼百应，追随者众。企业的变革同样如此，变革是否成功并不仅仅在于变革的决策是否正确，关键在于是否抓住了人心，让人心思变，约翰·科特称之为“变革之心”。